7月19日，，，，，，，台湾游览车事故发生后，，，，，，，中国平安、阳光保险、中国人寿第一时间启动重大灾害应急预案，，，，，，，迅速进行客户排查。。。。。。 。事发当晚，，，，，，，大连保监局、保险行业协会相关人员及平安人寿大连分公司负责人一行，，，，，，，旋即赶往一位出险客户家中慰问，，，，，，，将13.25万元赔款送至遇难者家属手中，，，，，，，完成此事故保险行业的首笔赔款。。。。。。 。
经排查，，，，，，，此次意外事故中的26人全部为阳光保险客户，，，，，，，同时中国平安涉及18名客户，，，，，，，中国人寿涉及22名客户。。。。。。 。
事发后，，，，，，，保企纷纷第一时间成立应急工作小组，，，，，，，开通快速理赔绿色通道，，，，，，，启动重大突发事件应急预案。。。。。。 。为做好客户服务及理赔工作，，，，，，，阳光保险推出四大举措：阳光保险急难救援合作方远盟康健第一时间启动事故现场探视；；； ；；；；；开通24小时报案及急难援助服务热线95510，，，，，，，开展理赔主动服务工作；；； ；；；；；简化理赔流程及服务手续；；； ；；；；；主动协助家属处理善后工作。。。。。。 。
中国人寿则发布了包含主动联系遇难者家属、紧急理赔通道、24小时值班、紧急赴台等服务在内的5大项服务举措。。。。。。 。
据了解，，，，，，，目前，，，，，，，平安已通过特约平安援助机构国际SOS，，，，，，，及台湾富邦人寿和南山人寿的协助，，，，，，，提供九项急难援助。。。。。。 。
